Уважаемая администрация!
Пересмотрите пожалуйста перечень документов, необходимых для возврата средств за купленные электронные билеты. Из всего списка действительно необходим только сам эл.билет и заявка на возврат с эл.адреса, на который эл.билет был получен. Подтверждение оплаты и 29-ти символьные реквизиты IBAN плательщика вы уже получили при продаже электронного билета. Требование копии документа, удостоверяющего личность, при возврате эл.билета также незаконно.
Если же совсем не хочется делать возврат средств, можно кроме личной подачи заявления в кассу театра, потребовать справку из ЖЭКа. Тогда и у вас все будет также, как очень талантливо высмеивают со сцены актеры театра.
Администратор
16.07.2020
Вітаємо, Анна!
Для повернення коштів необхідні реквізити IBAN, з 29 символів. В багатьох банках ці реквізити можно отримати не виходячи з дому.
Спасибо большое за оперативную работу по замене билетов. Вечером написала в техподдержку, утром уже были новые билеты. Все пожелания по спектаклям и датам учтены, никаких проблем. Даже сохранены ряды
Шановна адміністраціє, зверніть, будь ласка, увагу на порядок повернення коштів за квитки. Для повернення коштів, окрім заяви, треба ще прикласти довідку з банку про відкриття рахунку??? Невже недостатньо зазначити реквізити в заяві? Мало того, що треба друкувати/заповнювати заяву, йти з нею в театр, так ще до цього треба витратити час на похід до банку :((
Добрый день! Телефоны технической поддержки не отвечают. На эл. письмо о возврате купленных электронных билетов не отвечают уже девятый день. Администрация театра будет что-нибудь предпринимать?
Администратор
09.07.2020
Пишите на электронную почту, это самый надежный вариант. Возможны задержки, так как обращений очень много.
Виктория
09.07.2020
Добрый день! В тех.поддержку дозвониться не реально, есть еще варианты возврата электронных билетов?
Администратор
08.07.2020
Здравствуйте, Анна!
По всем вопросам касающимся возврата средств обращайтесь в тех поддержку или по телефонам указанных выше.
Анна
07.07.2020
Добрый вечер ! Раньше вы писали что билеты можно сдать и вернуть деньги если они уже не актуальны. Как обстоят дела на сегодняшний день с возвратом денег за билеты которые были в даты карантина и сейчас не актуальны. ?
